Obchodní podmínky

 

Veselé pleny

se sídlem: Růženínská 909/3, Praha 4 14200

identifikační číslo: 01074016

e-mail: krokousovy@veselepleny.cz

tel: +420 606 343 332



Bankovní účet vedený u FIO

.č.ú. : 2500999614/2010

IBAN: CZ0420100000002500999614

BIC (SWIFT) : FIOBCZPPXXX

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Objednávka = uzavřevní kupní smlouvy.

K uzavření dohody mezi stranami dojde projevem vůle kupujícího, který má zájem vybrané zboží zakoupit. Toto může být učiněno objednávkou z eshopu, emailem, event. i telefonicky. Kupující obdrží oznámení o obdržení objednávky.

 

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou položky uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje dodat zboží bez závad, opatřené českým návodem k použití a platným daňovým dokladem.

.

3. Dodací podmínky

Zboží je předáno dopravci nejdéle do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo do 5 pracovních dnů od přijetí platby na účet (v závislosti na zvoleném způsobu platby).
 Pokud není požadované zboží skladem, bude zákazník co nejdříve informován na uvedené kontakty a zboží bude doručeno v nejbližším možném termínu, případně pokud nebude možné ho dodat, proběhne dohoda o změně objednávky. Ve zvláštních případech, u zboží na objednávku, je termín dodání uveden zvlášť vždy u konkrétního zboží.


Možnosti dopravy:
 
Při platbě převodem na účet:

- osobní předání Praha po předchozí domluvě ZDARMA (platba převodem na účet)

- objednávka do 1500,- Kč Česká pošta Doporučený balíček 69Kč

- objednávka do 2500,- Kč Česká pošta Balík na poštu 110Kč

- objednávka do 2500,- Kč Česká pošta Balík do ruky 130Kč

- objednávka do 1500,- Kč Zásilkovna Výdejní místo 59Kč

- objednávka do 3000,-Kč DPD dopravce 140Kč

- objednávka do 3000,-Kč PPL dopravce 140Kč

- objednávka nad 1500,- Kč poštovné zdarma (pouze Doporučený balíček a Zásilkovna) ČR
- objednávka nad 2500,- Kč: poštovné zdarma (vše kromě dopravce DPD a PPL) ČR

-objednávka nad 3000,- Kč: poštovné zdarma (u všech způsobů dopravy) ČR

Zaslání na Slovensko: Česká pošta 160Kč, DPD 199Kč, Zásilkovna Výdejní místo 99Kč.



 
Při platbě na dobírku:

Poplatek za dobírku 49Kč
 

Kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme zásilku odmítnout.

Převezme-li kupující zásilku, u které po rozbalení zjistí poškozené zboží způsobené přepravcem, reklamuje ji nejpozději do 2 pracovních dnů u své dodací pošty.

 

4. Záruční doba zboží
Záruční doba na všechno oblečení u nás zakoupené je 24 měsíců. Tato doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.
V případě výměny platí nová záruční doba.

Nárok na uplatnění záruky
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech :
- vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
- provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího - zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem)

Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.

.

5. Reklamace

Zboží zakoupené u nás je samozřejmě možné reklamovat.
Pokud se Vám dostalo nebo dostane do rukou jakkoli poškozené zboží či se Vám zboží poškodí v záruční době, doporučujeme dodržet následující postup:
reklamované zboží doneste nebo zašlete na vlastní náklady zpět na adresu: Andrea Berdanová, Jílovská 404, Praha 4 14200 spolu s podrobným popisem vady ,dokladem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě(např. kopie daňového dokladu) a kontaktem,
abychom se s Vámi mohli spojit (mail, telefon, adresa pro zaslání opraveného zboží).
Reklamační protokol (písemné potvrzení o uplatněné reklamaci) obdržíte na prodejně, mailem nebo vám bude doručen dopisem.
Reklamace bude vyřízena do 30-ti dnů od obdržení (doručení) reklamace. O jejím vyřízení Vás budeme informovat telefonicky, mailem nebo dopisem.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).

.

6. Odstoupení od smlouvy

Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že Vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou bankovním převodem vráceny, a to nejpozději do 14 dnů.

Zákazník má v souladu s §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, byla-li kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (e-shop, telefon).

Podmínky pro vrácení peněz:

- Zboží musí být neporušené a nepoužité tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. V případě poškození obalu či v případě použití zboží, může být vrácená částka ponížena v závislosti na stavu vráceného zboží.

- Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dnů po obdržení zboží.

Adresa pro zaslání zboží: Andrea Berdanová, Jílovská 404, Praha 4 14200

Zásilky dobírkou nebudou přijaty!


- Kupující nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

.

7. Ochrana osobních údajů

Odesláním objednávky kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího.

Prodávající se zavazuje neposkytnout tyto údaje třetím osobám.

https://www.uoou.cz/vismo/zobraz_dok.asp?id_ktg=1513&p1=1513

.

 

Všechny ceny jsou včetně DPH.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 8.8.2016